Các trường hợp có thể thực hiện hoạt động đổi trả hàng tại TOPACQUY.VN:
Khi quý khách hàng trong quá trình nhận hàng và phát hiện các trường hợp lỗi sau đây thì vui lòng không nhận hàng. Đồng thời đó yêu cầu nhân viên giao nhận xác nhận lại tình trạng của sản phẩm ngay tại chỗ, yêu cầu thực hiện đổi trả hàng hóa.
Hoặc nếu trong trường hợp mắc lỗi sau khi nhận hàng thì cần nhanh chóng liên hệ đến Hotline 0963.267.266 của TOPACQUY.VN để báo tình trạng lỗi và yêu cầu đổi sản phẩm mới trong thời gian 24h kể từ lúc ký nhận hàng hóa.
Những điều kiện và quy định chung của TOPACQUY.VN:
Đối với những sản phẩm có điều kiện đổi trả bổ sung hoặc khác so với quy định chung sẽ được TOPACQUY.VN hỗ trợ tư vấn cụ thể cho khách hàng trong quá trình tư vấn bán hàng nhằm đảm bảo khách nắm rõ thông tin trước khi thực hiện mua hàng.
Mức lệ phí khi thực hiện hoàn trả: Tất cả đều sẽ được TOPACQUY.VN hỗ trợ hoàn toàn cho khách hàng.
Hình thức thực hiện hoàn trả tại TOPACQUY.VN: Sau khi xác nhận lỗi của sản phẩm thì chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng mới cho khách. Đối với trường hợp hàng hóa khách yêu cầu đổi trả không còn trong kho thì ngay lập tức chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả 100% phí khách hàng đã thanh toán mua hàng thông qua hoàn trả tiền mặt tại showroom, cơ sở cửa hàng của TOPACQUY.VN hoặc chuyển khoản ngân hàng cho khách.