Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật những thông tin mà khách hàng cung cấp cho TOPACQUY.VN sẽ được đảm bảo như sau:

1, Mục đích thực hiện thu thập thông tin khách hàng

• TOPACQUY.VN thu thập các thông tin của khách hàng với mục đích chính là để nắm bắt được tốt nhu cầu, mong muốn mà khách hàng đang có để từ đó cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ trong tương lai
• Giúp các khách hàng quan tâm đến sản phẩm được cập nhật thông tin khuyến mại, giảm giá của TOPACQUY.VN một cách đầy đủ, nhanh chóng. Đảm bảo mang đến nhiều tiện ích nhất cho khách hàng trong những lần phục vụ tiếp theo như gửi thông tin sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi, những tiện ích hay dịch vụ hỗ trợ khách hàng khi mua hàng tại TOPACQUY.VN, ngăn chặn được các hoạt động có ảnh hưởng đến vi phạm pháp luật,...
• Hỗ trợ tốt hơn cho khách hàng trong những trường hợp xảy ra vấn đề, giải quyết khiếu nại 

2, Những thông tin chúng tôi thu thập sẽ nằm trong phạm vi:

• Họ và tên khách hàng
• SĐT liên hệ của khách hàng
• Email khách hàng
• Địa chỉ giao nhận hàng hóa
• Nội dung giao nhận, ghi chú, ý kiến mà khách hàng yêu cầu, mong muốn, khiếu nại

3, Chính sách tiếp cận thông tin khách hàng của TOPACQUY.VN

Vì luôn mong muốn thông tin cá nhân của các khách hàng luôn được bảo mật, chỉ nhằm mục đích muốn mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ hay sản phẩm của TOPACQUY.VN. Do đó chúng tôi cam kết sẽ không sử dụng thông tin của khách hàng cung cấp với những mục đích vụ lợi không mang đến giá trị cho khách hàng. Không cung cấp thông tin khách hàng với những đơn vị, bên thứ 3 nhằm mua bán.

• TOPACQUY.VN chỉ sử dụng thông tin khi đã nhận được sự đồng ý từ quý khách hàng
• Chỉ cung cấp thông tin khi đảm bảo thông tin đó sử dụng với mục đích bảo vệ được quyền lợi và tài sản của chính doanh nghiệp, các đơn vị đối tác có liên quan. Thông tin được tiết lộ sẽ tuân thủ theo đúng luật pháp của Việt Nam
• Chỉ cung cấp thông tin theo yêu cầu từ phía cơ quan điều tra, các cơ quan chính phủ theo đúng luật pháp Việt Nam 

Đối với những thông tin về chương trình khuyến mãi mà chúng tôi mang đến cho khách hàng có sự can thiệp và tài trợ của bên thứ 3 (các hãng bình ắc quy) thì chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo trước cho khách hàng. Khi khách hàng sẽ có quyền quyết định xem có nên đồng ý chia sẻ thông tin hay không.

4, Thời gian thông tin khách hàng được lưu trữ tại TOPACQUY.VN

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng thì tất cả thông tin cá nhân quý khách hàng cung cấp đều sẽ được lưu tại hệ thống nội bộ của TOPACQUY.VN cho đến khi thực hiện xong mục đích thu thập. Hoặc trong trường hợp khách hàng yêu cầu hủy lưu trữ thông tin cá nhân đã cung cấp trước đó cho TOPACQUY.VN

Phương tiện để khách hàng có thể nhanh chóng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân cung cấp đến TOPACQUY.VN

• Thông qua truy cập vào trang website https://topacquy.vn/ 
• Thông qua liên hệ vào hòm thư email của TOPACQUY.VN: Topacquy1@gmail.com
• Liên hệ đến hotline của TOPACQUY.VN 0963.267.266 

5. Địa chỉ của đơn vị thụ thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN NĂNG LƯỢNG TOP ENERGY

Địa chỉ: Số 23, Bạch Mai, Cầu Dền, Hai Bà Trưng, HN

Điện thoại: 0963.267.266

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại:  0963.267.266 hoặc qua địa chỉ email: Topacquy1@gmail.com

7, Cam kết bảo mật thông tin và chấp nhận giải quyết mọi yêu cầu, khiếu nại của khách hàng từ TOPACQUY.VN

Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp đến TOPACQUY.VN một cách an toàn, chắc chắn. Không sử dụng thông tin này để dùng mua bán, chia sẻ nhằm các mục đích vụ lợi. Mọi hoạt động sử dụng thông tin đều tuân thủ theo chính sách bảo mật và cam kết là địa chỉ đáng tin cậy, an toàn cho quý khách hàng khi truy cập và tham gia sử dụng website của TOPACQUY.VN. 

Để tính bảo mật thông tin trở nên tuyệt đối thì khách hàng cần chắc chắn không dùng thiết bị đăng nhập TOPACQUY.VN chúng với nhiều cá nhân khác. Thoát khỏi tài khoản TOPACQUY.VN ngay sau khi sử dụng xong.

Khi cần hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu hay góp ý, khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin khách hàng tại TOPACQUY.VN xin liên hệ ngay đến hotline 0963.267.266 để được hỗ trợ.